Retours et Échanges
Chez Hello Asia, nous nous engageons à vous fournir des produits asiatiques de la plus haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande de produits non périssables, vous disposez de 14 jours pour effectuer un retour.
Vérification des produits
Assurez-vous que les articles sont non ouverts, dans leur emballage d'origine et qu'il ne s'agit pas de produits frais ou surgelés.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les motifs du retour pour obtenir une autorisation.
Expédition du colis
Emballez soigneusement les articles et renvoyez-les à l'adresse fournie en utilisant un mode d'expédition avec suivi.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing